1、接待来店维修保养客户,建立并完善客户服务档案,努力了解客户需求;2、认真执行公司各项规章制度及工作流程,热情向客户宣传公司政策及品牌形象,正确提示、判断客户汽车故障并做出评估;3、具有亲和力、良好的沟通协调能力和服务意识、具有团队合作精神;4、做好交车后跟踪服务,根据客户需求不断改进;任职要求:1、有良好的沟通能力,较强的服务意识,及时处理客户投诉等工作;2、有驾照、汽车行业工作经验者优先考虑